Política de Privacidade da Carona Boa

Vigente a partir de 11 de fevereiro de 2025

1. Introdução

A Sul Driver LTDA, operando sob o nome fantasia Carona Boa, está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis. Esta Política de Privacidade ("Política") descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você ao acessar nossas plataformas digitais, incluindo nosso site (www.caronaboa.com.br) e aplicativos móveis (coletivamente, as "Plataformas").

Ao utilizar nossas Plataformas, você concorda com as práticas descritas nesta Política. Recomendamos que leia atentamente este documento, juntamente com nossos Termos e Condições e o Aviso de Cookies, para entender como suas informações serão tratadas.

2. Quais Informações Coletamos?

Coletamos e processamos diferentes tipos de dados, incluindo informações que podem identificar você ("Dados Pessoais"). Esses dados são obtidos de várias formas:

2.1. Informações Fornecidas por Você

Dados obrigatórios: Para criar uma conta ou utilizar nossos serviços, solicitamos informações como nome completo, e-mail, senha. Para reservas, também coletamos número de telefone e documentos de identificação.
Dados opcionais: Fotografia, endereço postal, detalhes do veículo, biografia e gênero (quando fornecido).
Registros de comunicação: Mensagens trocadas conosco, gravações de chamadas telefônicas (com sua permissão) e registros de reservas ou anúncios feitos em nossas Plataformas.
Informações financeiras: Dados de pagamento, como detalhes de cartões de crédito ou contas bancárias, e histórico de transações.

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

Dados de uso: Endereço IP
Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar sua experiência e personalizar o conteúdo. Para mais detalhes, consulte nosso Aviso de Cookies.

2.3. Retenção de Dados

Período de armazenamento: Seus dados são mantidos enquanto você utiliza nossos serviços e por até 5 anos após o último uso, exceto em casos específicos, como denúncias ou obrigações legais.
Arquivo de dados: Podemos arquivar informações por até 5 anos para resolver disputas ou cumprir obrigações legais, conforme previsto no Art. 15 da LGPD.

3. Como Utilizamos Suas Informações?

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades, sempre em conformidade com a LGPD e outras normas aplicáveis:

Finalidade	Base Legal
Cumprir obrigações contratuais (ex.: processar reservas e pagamentos).	Execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD).
Enviar comunicações sobre serviços (ex.: confirmações de reserva).	Execução de contrato e/ou consentimento (Art. 7º, I e V da LGPD).
Personalizar seu perfil e recomendar serviços relevantes.	Consentimento (Art. 7º, I da LGPD).
Melhorar nossas Plataformas e serviços.	Interesse legítimo (Art. 7º, IX da LGPD).
Prevenir fraudes e garantir a segurança das Plataformas.	Interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais (Art. 7º, IX e X da LGPD).
Realizar campanhas de marketing e publicidade direcionada.	Consentimento e/ou interesse legítimo (Art. 7º, I e IX da LGPD).

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

Seus dados podem ser compartilhados com:

Outros usuários: Para facilitar reservas e serviços, informações como nome, telefone e e-mail são compartilhadas entre motoristas e passageiros.
Autoridades legais: Quando necessário para cumprir leis, regulamentos ou proteger direitos e segurança, conforme previsto no Art. 7º, IV da LGPD.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Acessar seus dados pessoais (Art. 18, I da LGPD).
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, II da LGPD).
Excluir dados tratados com base no seu consentimento (Art. 18, VI da LGPD).
Revogar consentimentos para o uso de dados (Art. 8º, §5º da LGPD).
Opor-se ao tratamento de dados para fins específicos (Art. 18, IV da LGPD).
Solicitar a portabilidade de seus dados para outro serviço (Art. 18, V da LGPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dataprotection@caronaboa.com.

7. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou destruição, conforme exigido pelo Art. 46 da LGPD. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e você também deve adotar práticas seguras, como não compartilhar senhas.

8. Menores de Idade

Nossas Plataformas são destinadas a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos pais ou responsáveis, em conformidade com o Art. 14 da LGPD.

9. Alterações na Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de privacidade ou na legislação aplicável. Notificaremos você sobre mudanças significativas, e a versão mais recente estará sempre disponível em nossas Plataformas.

10. Contato e Dados Cadastrais da Empresa

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:

Razão Social: Sul Driver LTDA
Nome Fantasia: Carona Boa
CNPJ: 35.257.139/0001-08
Endereço: Avenida Carlos Gomes, 222, Andar 8, Boa Vista, Porto Alegre/RS, CEP 90.480-000.
E-mail: contato@suldriver.com.br
Telefone: 51 99200-3093

11. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade está em conformidade com as seguintes leis e regulamentações:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990).
Marco